El Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI) junto a Amadeus celebró los premios Calidad en Servicio Aeroportuario (ASQ, por sus siglas en inglés) los cuales reconocen y recompensan a las terminales aéreas mundiales, de acuerdo con la experiencia del cliente.
Para este año, 84 aeropuertos ganaron 140 premios, lo que representa el mayor número de galardonados.
En América Latina, el Aeropuerto Internacional de Punta Cana, en República Dominicana compartio el premio con el Aeropuerto de Los Cabos, como el mejor de la región con un rango de entre 5 y 15 millones de pasajeros anuales.
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De acuerdo con ACI, en Asia-Pacífico, los Aeropuertos Shanghái-Pudong (China), el de Changi (Singapur) y los indios de Chhatrapati Shivji Maharaj e Indira Gandhifueron los reconocidos.
En Europa, los galardonados fueron los aeropuertos de Roma-Fiumicino (Italia) y el Sheremetiévo en Rusia.
En Norteamérica, los que ganaron fueron el Dallas Fort Worth (Estados Unidos) y Toronto Pearson (Canadá).
“A medida que la industria de la aviación continúa recuperándose de la pandemia de covid-19, es importante que celebremos aquellos aeropuertos que escuchan mejor a los pasajeros y adaptan la experiencia del cliente para satisfacer sus necesidades”, dijo el Director General Mundial de ACI, Luis Felipe de Oliveira.
Fuente: A21
